网页版的应该是不保留聊天记录的，只有下载了京东咚咚之类的客服软件才可以保存记录。
您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请您稍等一会儿~摘要京东聊天记录怎么找回提问您好，您的问题我已经看到了，正在整理答案，请您稍等一会儿~回答亲 你好 京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版。
在设置里面可以查找聊天记录，然后打开就可以看到京麦是卖家工作台，针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商ISV优质资源，提供了更多的运营工具选择。
登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录这些聊天记录是京东。
如果你是在网页端的在线客服聊的话，那估计就没有聊天记录了。
亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，那么你就可以查看你的聊天记录如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。
hi，现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。