将手机和电脑连接到同一个网络中然后在原来的手机上的，打开，然后通过电脑进行备份再将新手机登录，通过电脑的备份进行恢复。
程序显示备份完成时，在保存路径上就会多出一个的应用程序，此程序就是导出的手机应用，其中包括所有的聊天记录如果手机刷机或者是删除了应用之后只需要双击我们导出来的备份文件，根据提示进行 步骤阅读。
3备份完成后，会有个的安装包，你下次需要还原的时候，直接把这个拖到itools的本地资源里，然后在这个上右键安装，等待4安装完后，大家看看，所有的聊天记录是不是跟原来一样理论上可以备份所有支持文档的。