1首页，打开“微信”，进入微信后点击设置按钮，然后点击“通用”如下图所示在“通用”菜单界面大家就能看到微信“聊天记录迁移”功能了点击“聊天记录迁移”进入，里面有“上传及下载”个功能按钮，现在先给大家。
下个软件可以修复的，只是要付费的。
如果以前可以播放，而现在失败，多半是你用了手机清理软件，将语音清理掉了，所以就无法播放，只是提醒你曾经与对方用语音聊过天如果你与对方的聊天没有播放时，而是一开始就失败的，那么有可能1对方的语音录制失败。
补充备份微信聊天记录方法可以参考微信右下角“我”设置聊天聊天记录迁移根据需要选择“迁移到附件设备”或“通过电脑备份恢复聊天记录”方式备份注1需通过WIFI 迁移聊天记录2由于微信版本不同，操作方式略。