1、可能对方网络问题，导致对方没收到该信息，或者 中途他更换手机登录一次 又更换原手机，导致更换手机时候这部分聊天内容原手机显示不出来；因为手机内存，只能存一部分，聊多了就会后面的一部分不见，只有会员在电脑上才能完整保存记录；您好，是这样的1你必须先提前设置一下聊天记录，然后才能看到以前的和现在的完整的聊天记录，2手机清空的时候，不要清理聊天记录，3设置手机版聊天记录同步进入手机版点左上角头像最右下角设置消息；你丢失的是保存在网络上的聊天记录会员才有这功能还是在你家电脑上保存的本地聊天记录如果是网络记录，很不幸的告诉你，腾讯虽然收会员每月10块钱，但他的服务质量却不和收取的费用成正比，会员们上传的聊天记录经常；原因缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件图片视频表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件图片视频等摘要聊天记录莫名少了一部分提问原因缓存文件满了，满了之后再次接收；我想应该是电脑手机同步的问题一般来说，电脑和手机同时在线的话，消息就会发送到两个客户端上面当在一方查看以后，另一方也会做已读处理而当电脑端已经查看了消息手机端已经下线，手机再上线就不对这段消息做处理。
2、您好，出现这样情况大部分原因有三种，一是在您的手机登录之前有过电脑登录的记录，有时候在电脑上的聊天记录是不会在手机上进行显示的，二是，您的手机内存不足，手机设置进行了删除，三是您的手机版的没有及时的进行新；你好 这个问题可以解决的在电脑打开聊天记录点击下面那个齿轮 设置漫游，然后再打开聊天记录就可以找回了。
3、这和具体情况有关，可能是你手动清除了手机的缓存建议卸载软件重新安装 因为你的设置位每天退出删除聊天记录了，将安全中心那里的聊天设置重新设置一下1登陆，进入到主面板2找到一个“打开系统设置”的按钮；1 ，聊天的时间越来越少2 ，经常换地方上网，有些地方不保存聊天记录，比如网吧3 ，不是会员，没有显示以前聊天记录的要求手机规定是删除的记录只能同步回10页，有会员也是一样 ，想要拿回全部要电脑登陆然后查看；因为漫游记录是最近7天的，而你的本地记录肯定有更之前的，相比之下就少了很多啊，手机的聊天记录是不会覆盖的。
4、1没有打开同步2苹果手机删除登陆账号，同时该聊天记录自动删除3手机上默认设置了退出登录后清除聊天记录4连接上手机5在文件管理标签中找到下面这个目录并保存下来MSG20db的文件HomeLibrary；软件保存在电脑本地的的聊天记录，只要不主动删除，就会一直保存另外临时会话的聊天记录也是保存在本地电脑的，只要不删除，就会一直保存手机聊天记录删除的情况有两种 第一，自动删除，就是智能机，一定时间段之后自动；你去点他的聊天筐就好了它会显示你的历史的 麻烦采纳，谢谢；在列表中点击“导入消息记录”5弹出的是消息导入指导的窗口，点击选择“消息记录”6“自动搜索记录”点击导入7成功导入的话，软件会有提示8这样恢复不了的话可以搜索些第三方软件来试着恢复消息记录。
5、可能是你关闭的时候，你直接按手机红色那个键关闭的，这样会导致聊天记录丢失的，建议先注销，然后再按正常操作退出；其实我也漫游过，它会自动保存到sd卡里，建议别漫游漫游手机上都会没掉还是导入记录比较好，手机里有，sd卡里也会出现笔记本的记录那些聊天记录可能找不回来了以前手机没放sd卡，那么很遗憾，没有办法找回了；1首先使用数据线将手机连接电脑，双击“MI5s”图标，打开内部储存设备2然后找到“tencent”文件夹并打开，在子文件夹中找到“Mobile”文件夹3接着打开后找到所要保存聊天记录的号文件夹，将文件夹复制到电脑内4。