您好，出现这样情况大部分原因有三种，一是在您的手机登录之前有过电脑登录的记录，有时候在电脑上的聊天记录是不会在手机上进行显示的，二是，您的手机内存不足，手机设置进行了删除，三是您的手机版的没有及时的进行新。
原因缓存文件满了，满了之后再次接收新的文件图片视频表情等会自动清除掉之前的一些缓存用来接收新消息中的文件图片视频等摘要聊天记录莫名少了一部分提问原因缓存文件满了，满了之后再次接收。
只要你不删是不会丢失的当然，如果你的目录在系统盘下，那么重装系统会丢失以前的记录所以最好是安装在非系统分区里，这样记录就可以一直保存下来我的记录从03年开始保存了而会员用户是可以将聊天记录上传到网上。
你好，这是设置的原因解决方式1 登录，选择界面中的系统设置2 在系统设置的安全下选择消息记录安全，将退出自动删除所有记录前的勾去掉即可摘要聊天记录突然没了为什么我的聊天记录突然没了我没。
你可以在“天空软件”网站下载一个名为“easyrecovery”的软件，这个软件是专门用来修复误删的文件的你不需要找到user文件夹，只需要找到你所安装的文件就可以了，然后点击全部恢复，因为有可能你的user文件也被在你不知道。
关于消息没有的情况，首先打开的设置，看看是否设置了自动清理记录的操作因为打开了这个设置，每当一定时期的时候，系统便会自动进行清理的。