1、在消息里面找聊天记录进入手机的京东软件app，可以在“我的”界面中，通过点击“消息图标”和往下拉动更新内容，来查看聊天记录即可；hi，现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。
2、日常生活中，我经常会遇到这样的情况某段对话暂时不想看，想先放放，可是它排名过于靠前，影响自己观看其他信息然而，如果删除对话，所有的聊天记录会被彻底清空，这个时候会叫天天不应，叫地地不灵因此，怎样在左滑；历史消息查看与客服的历史聊天记录就可以了长按视频，会弹出界面，点击保存就可以了，打开京东app，在信息页面找到和客服的通话记录，点开视频，长按后会弹出一个界面，在其中点击保存就下载下来了；2点击后进入窗口，在左侧会看到可操作的所需选项卡，这时在左侧找到并点击咚咚查询选项卡，点击它进入另一个页面内3点击后会看到窗口中会出现聊天记录查询客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个；是的，可以的望采纳。
3、如果你是在网页端的在线客服聊的话，那估计就没有聊天记录了；京东的客服和你聊天的时候都会有工号的，你如果记得工号可以查找到对应的工作人员， 不记得那就没办法了，每次和你聊的都不会是同一个客服；登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录这些聊天记录是京东；聊天记录是通过网页发起的聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的即时聊天界面，无保存记录，无法查询如果想要查看界面聊天的聊天记录，只能在界面聊天时把聊天记录截图下来进行查看，否则是无法进行记录查询的；简单啊，还是这个聊天界面，系统会自动保留的，你后续只要再进入这个商品界面，点击客服按钮会显示的；亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，那么你就可以查看你的聊天记录如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的；这个查看不了聊天记录的满意采纳下 已赞过 已踩过lt 你对这个回答的评价是？ 评论 收起 查微信记录点偶 20160905 · TA获得超过1167个赞 知道小有建树答主 回答量987 采纳率4% 帮助的人123万 我也去答题访问。
4、京东商城跟客服聊天一般是网页版，但是网页版并不会有记录聊天记录的功能，都是关掉后一阵就没有相关的记录了京东商城是有像淘宝的阿里旺旺类的软件，叫京东咚咚，买家是可以下载这个软件，就可以直接和客服沟通，也有聊天；即时聊天界面，无保存记录，无法查询京东服务器才有您好 无法查询 只能将聊天记录截图下来 望采纳。
5、即时聊天界面，无保存记录，无法查询京东服务器才有；点击我们的回收站我们点击我们的回收站里面找到这个相应的这个聊天记录，点击恢复就可以恢复，以后就可以查看这个聊天记录。