你手机或者电脑端都能查得，另外淘宝官方也可以存储一定时间的云记录，如果有重要记录的话建议及时备份，防止丢失。
是卖家吗卖家是可以看到客服的聊天记录的进入后台即可1在电脑上进入卖家中心2进入后，左边子账号管理，点进去后可以看到监控查询3打开监控查询之后就可以看到记录了，在这里可以直接打开进去。
与移动客服的聊天记录怎么查看这个的话可以通过手机去查看就可以了呀，这个的话如果是手机的话保持这个录音的话就可以查看。
想问一下楼主用的是哪款的在线客服呢我们医院用的是快商通在线客服，在聊天窗口上有聊天记录这块功能，只要你点击就可以获取到聊天记录了，省时又清晰你可以上他们官网看看，最近好像又推出了新活动希望可以帮助到您。
点击后聊天记录查询客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个进行下一步的操作操作。
点开聊天记录，然后点消息管理器在里面选右上角的quot传统模式quot 然后想删什么就点左上角的删除就行了 如果聊天记录一但被删除了就很难恢复的。