当你聊完之后，最好把聊天记录备份可以放到 网络硬盘助 里，也可以发到你的邮箱中但是，如果你长时间使用，这个文件夹可能很大，如果你仅仅是为了保存的聊天记录，你也可以使用的导入导出聊天记录来保存或恢复。
可能是病毒入侵，不过如果你的聊天记录已经保存很长时间了，那腾讯会自动删除了你的聊天记录，最为本地漫游，其实也没什么关系，消息管理器出了毛病，可以向申诉。
另外，聊天记录只能保存在同一台机子上，如果你使用了其他的机子，那么聊天记录是不能显示以前你在另外一台机子聊天的记录的，这是因为，在通常模式下，软件的聊天记录是保存在客户端的而不是服务器端如果你希望保存以前。
开启分步阅读模式 操作方法 01 找到你要恢复聊天记录的好友02 右上角的菜单符号，点击进入03 点击进入查找聊天记录04 这里直接往上划就可以加载出之前的聊天记录05 不过要注意的是，漫游记录和vip有关，一般用户。
你在下之后有一个提示删除 不删除的窗口，如果你点删除了，就会把你之前的聊天记录全删除掉如果你用新的直接安装，覆盖，聊天记录应该还在，如果你卸栽老的版本，然后重装，那就把你以前的聊天记录给删除掉了。
在你想重装系统或重安装别的版本前，把这个文件夹复制到一个安全的地方然后在你弄好系统装好后，把这个文件夹放到新装的目录里，这时你只要一登陆，会发现原来的聊天记录表情以及系统设置全没有变怎么样，是。
从你的描述来看，你的无法查找聊天记录，手机不行，建议你使用电脑打开登陆窗口，输入账号密码，登陆，选择下方的小喇叭按钮，打开消息管理器点击右侧放大镜按钮，即搜索按钮在弹出的搜索框中，可按联系。
清空一下您的历史记录再试，也许是因为您的本地历史纪录过多 导致空间不够，而无法保存新的聊天记录。
点击设置在弹出对话框中，勾选“同步最近聊天记录到本机”还可以勾选“聊天记录漫游”，云端备份7天内的消息记录勾选后，会提示设置密码，设置好我们的密码就可以了温馨提示此处的密码不能与密码一样。