京东客服用咚咚软件聊天京东有在线客服和电话联系，在京东首页右上角有quot客户服务quot，鼠标移上去后有几个选项京东买东西，一般就是选好，自己下单，如果有问题，可以看商品介绍下面的在线咨询在订单页面也有在线客服另外。
打开后台管理即可查询数据退换货返修率就是出售的一款商品退回来保修的几率收到货要及时处理审核，如果是不能二次销售的小件，建议直接给顾客退款无需退货，客服要时刻保持服务态度端正，并做到热情接待顾客积极了解顾客的。
在设置里面可以查找聊天记录，然后打开就可以看到京麦是卖家工作台，针对京东商家使用的店铺运营管理平台，整合了京东及第三方软件服务商ISV优质资源，提供了更多的运营工具选择。
因为是隐私的发货流程1登录京东主账号2打开咚咚3打开右下角京东管家4服务商管理 咨询组管理设置5选择接待人数上限，10，是最多，0，就是无接待，不分流 最后提交即可。
2点击后进入窗口，在左侧会看到可操作的所需选项卡，这时在左侧找到并点击咚咚查询选项卡，点击它进入另一个页面内3点击后会看到窗口中会出现聊天记录查询客户咨询查询两个选项卡，这时可根据所需点击其中一个。
不算京东自动回复京麦咚咚客服机器人操作简单安全稳定回复率人工客服，于2021年12月06日上线京麦工作台可以使卖家不登陆商家后台就能进行订单生产，快速实现订单下载发货流程功能1提供更多运营工具选择整合了经营资讯，店铺运营。
店铺后台可以查看“京麦工作台quot中的quot京麦quot意为quot京东卖家quot之意京麦客服绩效的提成有很多种形式，例如客户续费金额计算提点，客服的服务质量或客户满意度评分，或者客户续费率或者流失率等计算提点等内容。