不可以的，这个是淘宝的规定，手机短信也不能做为淘宝的申诉凭证只能截旺旺的聊天记录，或者是任何和淘宝有关的相关信息。
不可以的，淘宝不采用除旺旺之外的所有聊天记录。
找律师网的律师认为聊天记录属于证据种类的一种，但是其证据效力较低原因在于聊天属于虚拟内容，取证方式较难，且难以证明昵称就是你要起诉的当事人本人，因此，聊天记录在提交法院的时候必须符合证据要求，可以。
不能淘宝是不承认的很多骗子就是利用这一点，引导买家在上进行沟通，一旦上当受骗，淘宝是不会帮你的。
但是使用旺旺聊天，是为了避免个人利益发生损害时无法维权使用旺旺与卖家进行聊天时，聊天记录会被系统保留当商品出现问题需要维权时，这些聊天记录便可以作为证据提交而聊天记录无法作为证据提交，系统不予受理。