在旺旺的聊天窗口上方，有个聊天记录的按钮，右侧有个向下的小箭头，点箭头，点显示最近聊天记录或点显示所有聊天记录，就都有了估计是你在系统设置的聊天记录里，点亮了自动删除若干天的记录，再去看看吧。
因为你们聊天是通过网页版的，网页版的对话窗口如果关闭就没有了，如果有什么淘宝上的问题我可以帮你解答。
点击联系客服，出现聊天框后，点击记录，就有了本地删掉的话云端可以存一个月左右吧。
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