1、你可能在文件管理里删除了Tencent的文件夹，把卸载或清空数据，卸载后得把的相关文件文件夹和全部删除，然后就可以用了手机是将聊天软件搬到手机上，满足随时随地免费聊天的需求新版手机更引入了语音视频拍照；手机聊天记录丢失，是手机程序异常，保存聊天记录的数据包丢失了1建议可以尝试删除现有的手机软件，然后登录手机软件超市或手机官网下载最新版本手机使用即可2建议备份聊天记录文件为数据库文件bak格式后，删除；所以当你更新版本的时候，为了不让聊天记录丢失，你可以提前复制好你需要的号码命名的文件夹，然后安装好新的Q程序以后，将此文件夹粘贴到里面，这样聊天记录就不会丢失了去网吧上网也一样，临走之前找到这个文件夹将其删除；一般出现这种问题的话，不是手机中毒的问题，你把退出来重新再登陆就行了，以后能是你缓存的问题；那就是你把聊天信息无意中删除了，连你自己都不知道是怎么删除的或者就是系统问题吧，有bug。
2、如果软件出现异常，就可以考虑重新下载软件或者更新一下，都会解决问题，是腾讯的简称，是一款基于互联网的即时通信软件已经覆盖了WindowsmacOSiPadOSAndroidiOSWindows PhoneLinux等多种主流平台其标志是；是手机没有了吗，如果是手机聊天记录没有了，建议打开设置查看聊天记录是否漫游，如果开启漫游了，可以登录PC端，可能会找到七天的聊天漫游但这个方法不是100%的成功，有可能没有漫游成功聊天记录依然丢失；1进入手机，点击主页左上角的头像摘要我的手机出现“检测到你的聊天记录出现异常，请立即修复，否则聊天记录将丢失提问1进入手机，点击主页左上角的头像回答2进入个人页面，点击左下角的“；5在聊天页面，点击“聊天记录漫游”6在聊天记录漫游，点击“漫游七天”，会员可30天或2年7开启“同步最近聊天记录至本机”按钮，即可恢复聊天记录摘要我的手机出现“检测到你的聊天记录出现异常，请立即；手机出现“检测到你的聊天记录出现异常，请立即修复，否则聊天记录将丢失是聊天记录故障造成的，解决方法为1进入手机，点击主页左上角的头像2进入个人页面，点击左下角的“设置”如图所示3在设置页面。
3、改下密码，在登陆，如果你查本地聊天记录只能在 经常上的电脑上查到，会员漫游哪都能查到；本次登录存在异常，如需要帮助请前往安全中心”，出现这样的问题说明可能已经被盗或者中了病毒之类的有时候使用的突然提示“帐号无法登录”，这有可能是用户的乱发了不安全的东西被安全中心拦截，也有可能安全。
4、在每天000你登陆一下你同步的，在第二天 就没有异常了 我就是这样的 握爪 我也是 可能是网络环境不好把 要不你先改个密码再看看我；手机出现聊天出现异常，这种情况你不用管它，不会有什么问题的。
5、聊天记录异常应该是你不小心清理了数据，一般在漫游找回就可以了，应该；你可能在文件管理里删除了Tencent的文件夹，把卸载或清空数据，卸载后得把的相关文件夹和文件全部删除，然后就可以用了一你可能在文件管理里删除了Tencent的文件夹二把卸载或清空数据三卸载后得把。
6、这种问题是在异地登陆你的出现的，你可以把密码改一下，就可以同步消息记录了或者先取消同步设置，再重新开通同步，这样应该就可以了。