1、首先你先确定一下你的阿里旺旺装在哪个盘，如是D盘D\Program Files\AliWangWang\profiles这是聊天记录的存放位置找到下面的你的用户名选择db 然后找到msghis恢复就可以了希望可以帮到你。
2、手机上阿里旺旺聊天记录不见了，是因为没有开启聊天记录漫游解决的方法和详细的操作步骤如下1首先，打开并登录到阿里旺旺的客户端，如下图所示2其次，在软件对话框中单击阿里旺旺不显示聊天记录上方的“最近联系”。
3、是旺旺版本问题你重新卸了旺旺10版下载安装09版的试下只要你不手动删除，那就不会丢失好友的但是聊天记录可能会丢失，因为保存的文件被新版本所替换了 朋友，祝您好运。
4、你的账号名称文件夹，这是用淘宝产生的记录，如果你也用阿里巴巴，还有另一个文件夹，是cnalichn你的账号名称，另外还有一个system文件夹，这个是你以前对阿里旺旺的设置，只要把这三个文件夹放到你新安装的。
5、那你重新安装系统后，原来的东西也就都没有了，无法恢复如果阿里旺旺装在非系统盘，那就找到阿里旺旺的安装位置，如DProgram FilesAliWangWang ，里面有一个文件夹profiles，这里面就是聊天记录。
6、手机旺旺聊天记录如果没有是无法找回的目前手机阿里旺旺不提供开通“保存在线聊天记录”的功能，但用户在电脑上用电脑版的阿里旺旺操作可以保存手机旺旺的聊天记录。
7、旺旺界面左下角系统设置聊天设置消息记录，把这些勾选上，我也遇到了你这样的情况，在这里设置一下就好了默认的是没有勾选的，把这些勾上。
8、需设置聊天记录选项，步骤如下1登录阿里旺旺客户端，点击设置按钮2点击聊天设置消息记录，点击勾选“将我的消息记录保存到这台电脑上”，点击确定即可。
9、此时，聊天记录保存为 wmd 格式，您无法直接对其进行查看，只能作为聊天记录备份文件方法二点击旺旺主窗口的消息管理器后，点击上方的另存按钮在弹出的窗口中，选择要保存的本地路径，点击保存按钮即可此时聊天记录保存。
10、3再次打开cntaobao+用户名后，找到一个“ bd 文件夹”bd文件夹就是阿里旺旺的聊天记录文件夹了当然也可以及电脑自带的搜索去搜bd文件夹方法二1点击旺旺主窗口的聊天记录按钮2点击右上方的导出按钮3在。
11、我这边也是遇到这种问题，可能是因为你最近更新了IE浏览器了，可以试一下卸载你当前最新的IE试一下，我的电脑就是这样操作后 现在都好了。
12、您是新手吧阿里旺旺在级以下聊天记录只能保存天，级以上用户可保存0天吧。
13、在聊天记录的历史记录里面查询，如果用户删除了系统的安装文件夹，就无法查询到历史记录。
14、注销帐号，重新登录界面，右上角“聊天数据修复”功能 如果你说的方法都不行，那就是软件bug了，只能由开发程序的修复bug了。
15、第2版可以自动下载网上保存的聊天记录你可能两次装的旺旺版本不同，或装在不同的文件夹了那么你关闭现在运行的旺旺，去打开我的电脑查找一般是安装在C盘，去找你装的新版的在什么位置，运行那个旧版的文件夹里的。
16、如果你是在不删除原程序的基础上，直接进行安装新程序的话，应该是不会丢失你的聊天记录如果你不放心的话，也可以将你的聊天记录导出，然后再在安装新程序后将记录重新导入方法很简单，随便找一个联系人，双击，打开聊天。