我重新下了微信把网关了再开，确认没问题然后卸了三个应用，弄好微信再下回来en，我还把4G开开了然后打开微信，加载到99还是不动，气的我把它关机了关机了大概三分钟，再开机，就好了只不过聊天记录没了。
2然后在新的界面里点击选择“帮助与反馈”按钮3之后在新的界面里点击选择下方“快速与帮助”按钮4然后在新的界面里点击选择“异常修复”按钮5最后在新的页面中点击选择“继续操作”按钮就可以恢复聊天记录了。
方法二1重新开关机后开启尝试2进入手机设定应用程序管理器已下载点击出现问题的应用清除数据尝试3卸载客户端重新安装尝试4更新下手机系统版本尝试是否有改善5备份手机数据电话簿短信息多媒体文件等，恢复。
等它在合并，需要时间。
你好这样的情况一般是因为您的手机系统处于异常状态导致的备份异常，建议您可以重启手机系统后重新备份下您的微信聊天记录试试，然后建议您使用最新版的腾讯手机管家保护您的手机和微信的安全，您可以点击这里下载最新版的腾讯。
