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如果您无法搜索到聊天记录，可以按照以下方式进行排查解决1若聊天记录被删除或已超过保存期限，那么聊天记录无法恢复钉钉聊天消息云端备份有效期为360天2当卸载重装钉钉或清理本地缓存时，钉钉本地缓存的聊天记录可能。

工具原料钉钉查找聊天记录方法 方法步骤分步阅读 1 5 第一步在我们的手机中打开钉钉，登录账号进去，如下图所示2 5 第二步进去钉钉消息界面之后，点击搜索框，如下图所示3 5 第三步进去搜索界面之后，点击聊天。

使用钉钉的时候，我们想查找群聊天记录，怎么查找呢，下面来介绍一下方法第一步手机上打开钉钉，进去群聊之后，点击三点图标第二步进去群设置之后，点击搜索第三步进去搜索界面之后，可以查找群聊天记录第四步输入要查找的聊天。

方法步骤 打开钉钉，点击DING点击右上角的三个点点击回收站点击想要恢复的DING消息点击右上角的三个点点击恢复即可。