淘小二看不到买家和卖家的聊天记录，所以如果有纠纷申请淘小二介入时，买家或卖家是要上传聊天记录的。
如果是你跟卖家之间的聊天记录，你这边也有，他那边也有。
登录旺信后，阿里旺旺设置打开漫游我的设置，具体操作步骤如下1登录手机端淘宝旺旺2进入主页3点击左下角齿轮设置标识4进入系统设置5左下角勾选漫游我的设置6点击确定即可。
可以删除的，登陆自己的旺旺后，找到想要删除聊天记录的店家进入对话框后，在左边有一个“消息记录”然后就可以在里面选择自己想要删除的内容如果找不到了的话也可以直接选择全选最后再点击删除就完成了。
在卖家淘宝店铺上点击客服沟通，进入你自己的淘宝旺旺，往上翻即可以找到你和卖家客服的聊天记录的如果你需要找到聊天记录后进行投诉的话，记得截屏留取证据也可以将当时卖家客服答应你的对话截屏发给卖家客服，要求他们按照。
可能一 换了电脑或者手机 可能二 清理了硬盘或者内存 可能三 系统故障，重新开启 实在找不到了 旺旺还有在线聊天记录可以查询 被对方拉黑也有可能，不过聊天记录都是可以查得出来的。
