升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下这是由于自己安装新的版本的时候，选择安装的目录和旧版本的目录不一样，导致不能识读之前保存的聊天记录将新版本卸载后重新安装，将安装到旧版本的目录就可以查看。
你可以卸载你的，注意不要直接删除文件夹然后安装的时候，安在那个以前的文件夹里，这样你的资料全都在这样成功的前提是你没有删除掉你以前的安装文件夹。
您好，很高兴为您解答 如果你升级时，选择在原目录安装，那么旧聊天记录可以保存，如果你升级了，原聊天记录文件无法打开如果要查看以前的聊天记录，有两种方法方法一请使用以前相应的旧版，就可以打开聊天记录了。
修复一下试试摘要我更新之后，为什么聊天记录全不见提问新安装的应该和旧的没有安装到同一个文件夹，你可以去文件夹里找一找，把新安装的拖到原来的扣扣文件夹那里，还有你还可以可以用旧的版本再次登录。
里找不到聊天记录原因可能在里面设置了退出自动删除记录解决方法如下1首先在电脑上登录，点击打开界面底下的系统设置2打开系统设置后，在上方导航里点击安全设置3在左侧导航里点击消息记录，将退出时。
不要打勾选中二软件某个插件或者文件损坏，建议重装软件已经丢失的聊天记录无法找回，若是现在的有问题，只能考虑重装软件将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上。
手机的聊天记录是以文件的形式保存在您手机里面的，在安装新版的以后，新的文件夹会覆盖原来的版本所对应的文件夹，相关文件自动删除，所以您的聊天记录是无法找回的，建议您开通超级，那么您的聊天记录就永远不会丢失了。
聊天记录可以导出的，找到菜单好友和资料“消息“管理器导出聊天记录，等装好新版本的后再导入就OK了或 把原来目录里的号文件拷贝到别处这个文件夹然后安装你的新，把拷贝的号文件夹拷贝到目录就。
你好，很高兴为你解答可以试着查看一下漫游聊天记录，如果没有的话那就无法查看了，很抱歉谢谢。
可以的，只要数据没有损坏就可以如果因为不小心在卸载的时候把所有的目录和文件都删除了的话，只能用硬盘数据恢复软件如 EasyRecovery Professional 来恢复了聊天记录在安装目录的想对应的 号文件夹 里面的MSGBAK。
接下来就给大家详细讲一下~提示此文章针对不了解安全的新人，大佬勿喷，感谢~一完善基本的账号保护功能设置1开启登录保护新设备登录时能有效识别并要求验证2安全登录检查能记录你经常登录的地理位置并。
找不到聊天记录的解决方法如下1在电脑上登录，点击打开界面底下的”系统设置“2打开”系统设置“后，在上方导航里点击”安全设置“3在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出时自动删除所有消息记录“前面。
可能是没有覆盖安装，导致文件丢失，你可以尝试使用聊天记录漫游，以找回丢失的聊天记录。
估计你应该是改变了个人文件夹的路径你的是什么操作系统XP吧win7不能保存在安装程序目录下个人文件夹路径的设置，是在菜单系统设置基本设置文件管理下边建议你设置为我的文档下边不建议直接调整，先看下一。
你卸载以后你目录底下原先你以的号码为名字的文件还有没，没有的话只能用数据恢复工具来进行恢复了，天空等各大站点都有该类工具下载。