在你跟对方聊天的当时的电脑上就有，打开旺旺，找到对方聊天记录就直接显示了。
你手机或者电脑端都能查得，另外淘宝官方也可以存储一定时间的云记录，如果有重要记录的话建议及时备份，防止丢失。
淘宝和商家的聊天记录在哪查看，这里分享下操作方法1首先找到手机上的“淘宝”之后，点击“消息”2点击“消息”之后，点击“右上角图标”3点击“右上角图标”之后，点击“搜索聊天记录”4最后点击“搜索。
能看到以前和淘宝客服的聊天记录，在淘宝卖家的主页上，点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。
淘宝商家系统能保存部分与客户的聊天记录，正常情况下都能查询到相关记录。
点击联系客服，出现聊天框后，点击记录，就有了本地删掉的话云端可以存一个月左右吧。