电脑重装应该有备份，可以在备份中找到聊天纪录文件夹，然后导入聊天记录即可导入聊天记录方法 点击旺旺主窗口的quot聊天记录quot按钮，然后点击右上方的quot导入quot按钮在弹出的窗口中找到并选择先前导出的聊天纪录，点击quot打开quot按钮。
在聊天记录的历史记录里面查询，如果用户删除了系统的安装文件夹，就无法查询到历史记录。
注销帐号，重新登录界面，右上角“聊天数据修复”功能 如果你说的方法都不行，那就是软件bug了，只能由开发程序的修复bug了。
首先你先确定一下你的阿里旺旺装在哪个盘，如是D盘D\Program Files\AliWangWang\profiles这是聊天记录的存放位置找到下面的你的用户名选择db 然后找到msghis恢复就可以了希望可以帮到你。