有可能是被清除了，这种情况是没办法恢复的，可以根据上下文进行猜测或者尝试恢复聊天记录。
你旧手机还有记录吗，有记录的话，用你的旧手机连接在电脑上，在用你的电脑上微信用你要备份的账号登陆，登陆后，电脑版微信有个聊天记录图片备份，你把记录都备份到电脑上，然后把新手机用电脑的备份还原回去，就能打开所有。
微信的语音聊天记录播放失败，有可能是手机清理垃圾的时候清理掉了，导致文件损坏，所以播放失败。
手机微信语音信息播放失败，应该是清理垃圾的时候，清理了微信的聊天信息缓存的原因导致的。
您好，很高兴为你解答问题将手机与电脑进行连接，打开手机所在的盘符，并双击打开quottencentquot文件夹，然后我们可以看到一个名为quotMicroMsgquot的文件夹我们微信聊天时所有的微信语音聊天记录，及收发的图片和小视频就都保存在这个。
出现不能播放，是因为手机进行过内存清理，这个过程中把原有的语音文件清掉了，所以无法进行播放。