不知道你是使用的什么方式对手机进行备份的我平时用应用宝上面的资料备份就没有出现这样的 情况啊我是将资料直接就备份到手机的云端是不是你没有将资料选择好的原因啊要是不行的话，你在电脑上下载个PC版的应用。
您好，可能引发文件冲突的情况有如下5种您和您的伙伴同时修改了同一个文件 同步应用程序自动生成文件时例如 聊天记录软件配置文件等，如果多个电脑同时运行该应用程序，则很容易产生冲突 取消同步后，修改了同步文件。
如果是三星手机，您将存储在机身内存的文件聊天记录及联系人不慎删除，且没有提前备份数据，那么已删除的文件及联系人是无法恢复的因此，建议您谨慎删除手机上的数据，有条件的话及时备份文件，以免重要数据丢失无法找回。