重装系统前，可以在面板点击底部喇叭图标打开消息管理器，再点右上角三角形，选择导出消息记录，将文件保存，重装系统后，下载安装，然后将文件导入即可恢复聊天记录。
可以，重装系统，还在以前装过的文件中，找到该文件，把企鹅图标拉到桌面上，重新登录，就可以看到以前的聊天记录了，前提是你的不重装也就是说重装系统后原来装在电脑里的的还可以直接用，它会自动确认运行进程。
里面有一个文件夹的名字是你的号码，OK，拷贝出来，随便找个地方放然后删除文件夹，重装最好是你以前用的版本，装好后，把刚才拷贝出来的文件夹拷贝到的安装文件下，好了，可以找到以前的聊天记录啦~。
中的Tencent文件夹中在Windowsxp下，你的聊天记录保存在安装目录下如果以上文件夹没有被删除，你就可以看如果以上文件夹安装在C，重装系统的时候格式化了，你的聊天记录就没有了建议将以上文件夹移动到非系统目录。
