如果阿里旺旺原来装在系统的盘里，那你重新安装系统后，原来的东西也就都没有了，无法恢复如果阿里旺旺装在非系统盘，那就找到阿里旺旺的安装位置，如DProgram FilesAliWangWang ，里面有一个文件夹profiles，这里面就是聊天记录 本。
这是碰到了无良商家，可以去淘宝客服申诉，实在不行可以投诉消费者监督平台，维护自己的权益。
解决步骤如下1首先打开并登陆阿里旺旺的客户端2接着在此软件的对话框内点击阿里旺旺不显示聊天记上方的最近联系3然后在此页面内点击打开要进行查看聊天记录的好友4在此聊天信息的页面点击右下方的查看“漫游。
阿里旺旺的聊天记录主要分两种1，本地聊天记录这个聊天记录是保存在你聊天时所使用的电脑上面的，如果你不删改你的旺旺程序，就不会消失2，在线聊天记录这个是保存在阿里巴巴网站上面的，这个保存的时间与你的阿里旺旺。
3再次打开cntaobao+用户名后，找到一个“ bd 文件夹”bd文件夹就是阿里旺旺的聊天记录文件夹了当然也可以及电脑自带的搜索去搜bd文件夹方法二1点击旺旺主窗口的聊天记录按钮2点击右上方的导出按钮3在。
您是新手吧阿里旺旺在级以下聊天记录只能保存天，级以上用户可保存0天吧。
