1、profiles”的文件夹4打开文件夹后会看到有“cntaobao+用户名”的文件夹，找到“cntaobao+用户名”的文件夹5打开“cntaobao+用户名”后，找到一个名称为“ bd”的文件夹6这就是淘宝的聊天记录文件；假定淘宝旺旺安装在c盘，淘宝旺旺的聊天记录文件保存在c\program files\淘宝网\淘宝旺旺\users\***\tbmsgatb这个文件里其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名。
2、而且电脑未重装系统前，阿里旺旺本地聊天记录会永久存在，您可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地聊天记录”进去之后就可以看到相应的聊天记录了 手机淘宝聊天记录保持多久，最初使用还得登陆阿里旺旺；你的在线聊天记录可以保存一个月，而客服的聊天记录可以保存三个月之所以要这么设置就是为了避免买家和卖家之间纠纷的时候没有相关的证据所以我们必须要注意这一点，在淘宝上聊天的时候千万不要胡乱说话；可参考以下步骤在电脑里查看淘宝旺旺聊天记录1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2点击左下角的喇叭按钮3在弹出的页面中，选择左边需要查看聊天记录的联系人，就可以看到最近的聊天记录了4如果需要查看更。
3、3在弹出的窗口中，选择您要保存的本地路径，点击“保存”按钮此时，聊天记录保存为 wmd 格式，您无法直接对其进行查看，只能作为聊天记录备份文件摘要手机淘宝聊天记录复制拷贝提问可以选择导出聊天记录的方法；1本地聊天记录这个聊天记录是保存在你聊天时所使用的电脑上面的，如果你不删改你的旺旺程序，就不会消失2在线聊天记录这个是保存在阿里巴巴网站上面的，这个保存的时间与你的阿里旺旺等级有关，0~5级保存7天，6~17；在阿里旺旺里点最近两个字，这里面是你最近联系人信息，找到点击联系人，弹出窗口在消息记录里就有你的聊天记录；可以将消息记录导出保存，具体的操作方法为1打开阿里旺旺，并点击左下角的菜单2在跳出的菜单界面中，点击工具消息管理器选项3在消息管理器界面中，选择需要导出的聊天记录4右键，然后点击导出消息记录5；平台保存的记录都是不一样的，一般会保留好几年的也有的只保留一年就会删除的；保存在淘宝的服务器上，在卖家中心可以查最近三个月的聊天记录；查找淘宝旺旺上的聊天记录方法1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺聊天对话框，按F8可进入消息管理器查看更多聊天记录3点击阿里旺旺“主菜单；登录阿里旺旺2在弹出的菜单中，点击下图这个图标3选择“工具”，“消息管理器”4选择需要删除的对话5点击消息记录下面的垃圾桶图标，如下图所示6单击“确定”7这样聊天记录就已经删除了。
4、2接下来在弹出的菜单中依次点击“工具消息管理器”菜单项3这时在弹出阿里旺旺的消息管理器主界面中，右键点击该用户名4在弹出的右键菜单中选择“导出消息记录”菜单项5接下来再选择要导出聊天记录的时间范围；开通阿里旺旺漫游设置的情况下，能够在电脑阿里旺旺和手机旺信上同时查看聊天记录本地电脑上聊天记录是可以自动长期永久保存的在手机端开通阿里旺旺漫游登录旺信后，阿里旺旺设置打开漫游我的设置，具体操作步骤如下1；1手机淘宝本地聊天记录只要自己不删除淘宝聊天记录，就会一直都有2在线聊天记录保存的话，与自己的旺旺的等级有关系，0到5级聊天记录会保存7天，6到17级会自动保存15天，18级以上会自动保存30天；查找手机淘宝聊天记录步骤如下1打开手机，找到手机淘宝，点击打开2然后在底部导航栏点击中间的消息3选择想要查找聊天记录的店家，点击进去4接着点击右上角的按钮5选择搜索聊天记录就可以了；活跃度18级可以保存1个月电脑未重装系统前，本地聊天记录会永久存在，可以在相对应的聊天界面下找到“聊天记录”菜单，里面有“查看本地聊天记录”进去之后就可以看到相应的聊天记录，活跃度18级以上，在线聊天记录可保存一。