进入“打开系统设置”“基本设置”文件记录，查看是否选择了“退出时自动清除所有消息记录”同时，也有可能是您的记录过多，导致部分文件受损而无法进行保存，建议您备份现有的聊天记录，再重新安装软件后尝试。
手机的聊天记录是以文件的形式保存在您手机里面的，在安装新版的以后，新的文件夹会覆盖原来的版本所对应的文件夹，相关文件自动删除，所以您的聊天记录是无法找回的，建议您开通超级，那么您的聊天记录就永远不会丢失了。
进入“打开系统设置”“基本设置”文件记录，查看是否选择了“退出时自动清除所有消息记录”同时，也有可能是您的记录过多，导致部分文件受损而无法进行保存，建议您备份现有的聊天记录，再重新安装软件后尝试。
手机的聊天记录是以文件的形式保存在您手机里面的，在安装新版的以后，新的文件夹会覆盖原来的版本所对应的文件夹，相关文件自动删除，所以您的聊天记录是无法找回的，建议您开通超级，那么您的聊天记录就永远不会丢失了。
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