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淘宝客服聊天记录(换客服后之前的对话看得到么)

很多新手卖家都不会添加子账号,今天青虎就给大家分享分享~

电脑端操作步骤:

1、登陆千牛--店铺--【 子账号管理】,点击【新建子账号】。

2、填写子账号信息: 账号名称、姓名、部门、手机号、密码等信息。

账号名称:可自行输入后缀名或者点击【随机更换】系统推荐的名称,但冒号前面的 店铺名称不支持修改。

3、设置岗位及权限:可选择复制已有子账号权限,或者权限对应岗位,就会自动授权 该岗位下权限。若有其他额外权限需要授权,也可自行点击【修改权限】,勾选对应 权限授权。

4、设置共享聊天记录:建议全部勾选共享聊天记录,好处:客服接待时,A子账号转 交消息给B子账号时,B子账号可直接查看A子账号和买家的聊天记录。

设置后点击 【确认新建】即可创建好子账号。创建后,子账号需通过实人认证,才可登录千牛进 行接待或管理店铺(登录时一定要用创建子账号名称登录,例如:***旗舰店:小黄)。

手机创建子账号步骤:

淘宝客服聊天记录(换客服后之前的对话看得到么)

1、 登录手机千牛,在首页搜索框,输入【子账号管理】。

2、 点击【子账号管理】-【新建】,填写子账号相关信息。

3、 选择岗位(选择后会自动授权该岗位下的权限)。

4、 填写好信息,确认新建即可,创建成功后,需要进行实人认证,才能登录子账 号。

淘宝客服聊天记录(换客服后之前的对话看得到么)

温馨提醒: 1、手机端不支持修改岗位所包含的权限点,可通过【PC端】-【子账号管 理】-【岗位管理】中修改。

2、子账号是商家账号,不能用来购买商品和订制服务, 所以不支持登录手机淘宝和旺信。

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