可以清除聊天记录，打开软件，点击左上角的用户头像，点击设置，选择通用，点击存储空间，选择清理聊天记录即可进行清理软件使用技巧1软件具有深色模式，可以跟随系统主题开启，打开软件，点击左上角的用户头像，点击设置。
1在手机上双击图标，打开，然后点击设置2进入设置之后我们就可以点击聊天记录进入3当我们看到下图界面的时候我们打开同步消息按钮，然后再进入聊天记录漫游界面4可以选择消息记录的时间，根据自己的需。
方法一1登录电脑打开主面板2点击主面板左下角的“系统设置”菜单3进入系统设置菜单，点击上方“安全设置”4点击左侧“消息记录”，然后在右侧界面，去除”退出TIM时自动删除所有聊天记录”前的对勾，勾。
1聊天记录显示不出来的原因如下清理系统缓存的时候，把缓存给清理的话聊天记录就会丢失的了2聊天记录是保存在本地的，如果换台手机或者换台电脑登陆是无法查询历史记录的，需到之前聊天时候使用的电脑或者手机方可。
你设置的时候设置了退出时自动清除聊天记录，可以重新设置一下，点个人是设置中的安全设置，里面可以设置关于聊天记录加密。
或者干脆上传你的整个9文件夹，以后直接下载该文件夹到目录就可以了一般也是装到C盘里，你打开C盘再打开Program Files就可以按照下面的文件夹找出聊天记录如果没有，那就是你误操作删除了聊天记录了解了。
你好，你想问清理聊天记录为什么一直转圈吗清理聊天记录一直转圈是因为，清理聊天记录处于加载中，因为清理的东西比较多，所以缓存运行比较慢，从而就会处于一直转圈中。
第一步，用360卸载软件，强力清除 第二步，到文件保存目录“我的文档”删除Tencent文件夹 第三步，到progam files 删除Tencent文件夹 第四步，重新下载软件，安装。
可能你换电脑了吧，如果没有，那就是安全设置里的，聊天记录安全中的，退出时自动清除聊天记录的钩，你钩起来了。
1可能你是刚装上去的 2你用的是网吧模式登陆 3软件有问题 重新安装 4你可能把装在C盘，而在C盘又设置了开机自动恢复备份。
我也遇到了同样的问题，是更新版本后，用了消息加密，把那个加密去掉就正常了系统设置安全与隐私启用消息记录加密把这个勾选的去掉就OK了。
2009主菜单系统设置基本设置文件记录 在这里面设置一下，将聊天记录保存到安装目录还是自定义下某一个文件夹 还有下面消息记录是不是要退出时自动清除所有消息记录 试一下吧。
这很正常，我现在跟别人聊天，同时打开记录按钮，也是空白，只有关闭聊天对话框，重新打开，再点开消息按钮就可以看见之前的对话，而新的聊天记录还是显示不出来的。
如果这个文件夹曾经被删除过，你的聊天记录就没有了如果要重新安装或者系统的话，建议先把你自己号的文件夹复制到其他地方，待重新安装完毕再拷贝回来这样就不会丢失聊天记录了。
MsgExdb文件类型是数据库文件 这些聊天记录是打不开的，除非登陆之后再信息管理器中可以看到它都是保存在这一台电脑上，是一个独立的文件，在其他电脑上是看不到的在哪一个电脑上，只能看到在那一个电脑聊天的。
以前在现在没有了，一是删除了，二是你现在不在以前那盘里例如启动D盘的，聊天记录只有D盘的内容，没其他盘的聊天记录。