如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的安装目录。
手机的聊天记录保存在文件管理本地存储Tencentmobile 中，具体的操作步骤如下1打开手机上的实用工具，在工具中找到文件管理并且点击“文件管理”2进入到文件管理器以后，在本地中找到内部存储并且点击。
换了手机，登录以前的聊天记录不见了是没有从漫游中载入造成的，解决方法为1首先，双击自己的“”应用图标2接下来需要输入自己的账号密码，如图所示3接下来需要找到下方的设置按钮，如图所示4接。
在你没有手动删除记录没有清理聊天垃圾或者是没有卸载重装的情况下，聊天记录就保存在本地查看聊天记录的方法打开面上的“消息管理器”如下图手机端查看的方法就是点击对用好友的聊天记录即可2关于记录漫游。
若使用的是vivo手机，聊天记录存放路径文件管理本地文件所有文件手机存储SD卡tencentTencent，包括聊天传输的文档图片等资料温馨提示的文字聊天记录是加密后存储的。
你换电脑了吧消息记录是包存在电脑里的，换了电脑，或重装了没设置好保存聊天记录的文件夹与之前一样，就会找不到聊天记录 另一种可能是有人把聊天记录删掉了，删掉了当然就没有了。
一是记录删了 二是电脑重装 三是你在外面上 再在家里上 记录就没有了`！你可以买会员 设置 永久漫游 就可以看见以前的记录了。
4如果修改之后依然没有聊天记录可能是软件某个插件或者文件损坏，建议重新安装一下软件。
原因分析无 简易步骤首先要了解一下msg20db文件，该文件是用来保存本地聊天记录的数据库文件，在本地登陆过的每一个都会产生一个文件该文件一般位于以下路径XProgram FilesTencentUsersXXXXXX。