刘丹
来自旅游度假事业部，全栈工程师、架构师。对机械和电子类产品兴趣浓厚，对新鲜事物有很强的好奇心。十二年 IM 相关从业经验，对 IM 市场了然于心。去哪儿云通信负责人，QTalk 的技术负责人，架构师、前后端开发负责人和产品负责人。目前主要负责度假无线业务，公司 QTalk 产品迭代，以及去哪儿各售前入口全站 IM。
我们的语言发展成了一种八卦的工具 。根据这一理论 ，智人主要是一种社会性的动物 ，社会合作是我们得以生存和繁衍的关键。
——《人类简史》
归根结底，我们人类是一种八卦的物种。
前言
高效的办（八）公（卦）离不开畅通便捷的沟通。现代化的办公离不开电话、短信，以及本文要谈到的——即时通信工具 (以下简称 IM)。电话的表现力最好最直接。但是呢，由于电话的场景是独占式的，并行程度很低，除非特别重要的事情，否则使用电话沟通是一个很浪费对方时间的行为。因而随着人们不断挑战自己的并行能力，需要电话沟通的场景逐渐在减少。
除非，是重要且紧急的事情——在现代化的办公环境中，上班族们越来越依赖 IM 来辅助办公。因为，IM 为大家提供了低于电话的响应优先级、聊天内容可搜索、聊天内容备忘和备案等电话所不具备的能力，而这些能力恰恰是电话所不具备的，也是 IM 的基础功能。也正是因为这些功能，使得 IM 工具在不同规模的团队协作中表现出了不可替代的价值。
需求
目前市面上流行的几款 IM，功能已经非常强大了。已经成为了生活中不可或缺的一部分。然而在我们实际使用过程中，这些工具在办公场景下，总会在一些场合让人觉得别扭。
其中典型代表是 x 信 (x 信是一款伟大的软件，很具有代表性)。
例如，我们在办公场景中，经常会遇到这样的场景：
我需要跟市场部的负责人讨论一下明年的需求，事情很重要但是不紧急。然而我并不认识他，此时我需要找谁，才能问到负责人名字是什么，以及怎样联系？
我刚跟设计部的小张用 x 信加了好友沟通完了本期设计需求。他在出差。尽管如此，因为有 x 信的存在，他也会在规定时间内陆续发样图给我。一切都很美好，但其实我因为一些私人原因不想为此加他为好友；
我的业余爱好是打游戏，可是我老板在我的 x 信好友列表里。我不想发票圈炫耀游戏成绩的时候让他看到。但是如果设置成不允许老板看，又担心让老板发现，会尴尬；
公司内发现了一些违规操作，相关操作人在聊天记录中有明确的操作时间和操作人，但是因为聊天记录在 x 信上，我作为企业主不太容易能取证；
通常，公司的 OA 出于安全起见，会倾向于使用纯内网部署。这是一种内部专用网络，外网无法访问。那么，当 OA 节点上的负责人一旦请假 / 出差，OA 批不下去，事情就会进展缓慢；
用 x 信聊工作，工作和生活分不开不说，还会有消息安全的问题；
聊天工具的聊天记录是明文的（只要历史消息能被搜索的到，就说明消息是明文消息），这意味着我的聊天记录可以轻松的被有心的人看到，而且因此服务器端一定保存了我的消息记录，感觉好不自在；
对公司 IT 来说，管理上万名员工在 IM 上协作是一件比较困难的事情。无论是在购买授权的日常花销，还是在日常使用中。而且，往往会意想不到的问题出现；
扩展能力相对有限。同时，毕竟手里没有最底层的源代码，总觉得不是那么靠谱，想买也买不到；
有时候，发现自己没办法去删除被转发的信息！因为某信不接受你的请求！有些错误或者敏感的信息发出去，经常导致尴尬癌的发作。
等等等等，诸如此类，资深用户一定会有体会。
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当然，后来，在办公市场领域，某钉出现了。某钉跟某信比起来，更贴近了办公。然而某钉也有一些它无法回避的问题：
还是信息安全。 我公司里的组织架构信息、聊天记录，都存在别人的主机上。 我在聊什么，技术方案是什么，我的核心成员是谁，人家可以知道的一清二楚。
某钉的目标更像是“如何帮助老板管好员工”，而不是“如何提升办公效率”
某钉能做的辅助开发有限，我们对其内部的工作方式完全不了解。 尤其是，以上两款顶级工具都存在一个共性的问题。
每当涉及到信息安全，中心化的部署方式让我们无法回避信息安全问题——竞争对手完全有条件知道我的全盘商业计划！竞争对手可以随时挖走我重要岗位上的重要成员！
这也许就是中心化设计的弊端。
那么，其实我希望：
生活中继续使用 x 信就好，因为它已经足够强大。 我和我的家人、朋友在微信里刷刷朋友圈逗逗嘴，不用顾及其他人怎么想，是一件多么开心的事情。
办公的时候，可以有一款足够专一的软件，而且是信息私有化的，让我可以专注于提升办公效率。
该怎么办呢？有没有一款工具可以满足我们对安全和可靠性的需要？
解决
现在，你有了新的选择——QTalk!
QTalk 诞生于 2015 年 7 月。在 QTalk 之前，去哪儿使用某讯的 RTX 进行员工交流。
某讯作为老牌 im 供应商，基础能力还是相当强悍的。
然而 licence 费用并不低，再加上——可能你根本想象不到——当时版本的 RTX 在万人级别下已经不堪重负了。我们急需一款 im 来解决燃眉之急。
带着解决这些问题的使命，QTalk 诞生了。
QTalk 的诞生甚至改变了去哪儿人的工作方式和习惯。
很多人已经习惯了晚上睡前看看 QTalk，早晨醒来看看 QTalk。
上飞机之前看看 QTalk, 下飞机之后看看 QTalk。
说了这么多，QTalk 到底是什么，它能做哪些事情呢？
QTalk 是把选择权交回给企业和用户的东西
QTalk 把是否监视员工的一举一动的权限交还给了企业主。 你可以像 x 钉那样 7x24 监视自己的员工，也可以只基于基础交流。
弱化中心化设计，强调去中心化
QTalk 在设计之初，就希望可以以独立的身份进驻每一个公司。 帮助公司在提升办公效率的同时，尽可能的保障公司的信息安全。 在区块链热炒的今天，QTalk 也在积极的做去中心化的尝试。
QTalk 有多种部署方式
如果你的公司初创，人少，IT 系统和整体机能比较薄弱，你也可以选择云部署方式。注册企业账号、申请员工 id，开箱可用，并且在 2018 年 3 月 31 号之前，还能享受 100 名免费员工账号的优惠！ 而且无需担心，随时可以随时升级为自己的私有化部署方式。
如果你的企业足够大了，希望有更加完全自主的控制权，那么，私有化部署的 QTalk 可以把公司的组织架构保存在自己的机器上。 同时，聊天记录也在自己的机器上，这些内容其他人无权知道。如果你有强大的 IT 技能但是缺乏一些资金，那么 QTalk 还有开源的选择。
QTalk 因为重视信息私有化和去中心化，所以支持开源。QTalk 后台部分已经开源，你可以根据自己的需求和资源情况调整逻辑和能力。
QTalk 支持你目前见过的所有设备
作为公司员工使用的工具，我们首先考虑的是，全平台支持。 QTalk 客户端不仅支持常见的平台，甚至有 native 的 linux 版本。 而且，QTalk 的商务版本还包括对应的 h5 版本 (QTalk 商务版本叫 QChat，我们在其他内容中再介绍)。 甚至于，如您所见，我们还有 emacs 版本。
强大的二次开发和扩展性
QTalk 支持 lua 脚本嵌入。 可以很简单的扩展常用的一些客户端能力，且目前 api 集正在扩展中；
QTalk 支持标准 RN/H5 接入。 在不发版本的情况下，QTalk 就可以尽量复用您的 web 应用；
QTalk 允许做第三方嵌入。 QTalk 主体能力以 SDK 形式存在。客户可以用 SDK 定制自己的 APP；
QTalk 支持诸如 端到端加密、显示代码以及语法高亮等一些特殊的功能，用过才知道。
最后，通过 github, 大家可以看到 QTalk 的部署方式，以及如何与我们取得联系。
BTW:QTalk 目前开源了后台的代码，客户端相关应用代码也在逐步的加入中。
github 地址： https://github.com/may-liu/qtalk
官网首页：https://im.qunar.com
欢迎跟 QTalk 一起，改变我们的通信方式和习惯！