从亚马逊在线进行安全连接就可以看到了可以通过查看邮件来查找跟客服的聊天记录三种沟通方式，从左至右分别是电子邮件电话和在线交谈比较推荐在线交谈，电话交谈对英语水平要求较高，邮件交流比较慢进入亚马逊网站以后。
2然后在打开的拼多多软件主页面中，点击我的选项3接着在出现的界面中，点击聊天管理4然后在聊天管理中，点击查询聊天记录5最后在打开的页面中，点击客服账号，可以看到近30天聊天记录，如下图。
我们找到“监控查询”，然后直接点击进入其主界面我们在这里找到“聊天记录”，直接点击进入，我们在这里可以查询聊天记录的我们找到我们想要查询的员工账号，然后直接选择就可以了在这里我们就能看到某天的此客服所聊的所有。
直接点击客服聊天记录就可以打开手机中的菜鸟裹裹，在首页中点击右下角的我选项在菜鸟裹裹的个人主页中下拉界面，然后找到服务中心选项并点击打开服务中心后可以看到很多的热门问题，而想要直接联系客服的话需要点击。
能看到以前和淘宝客服的聊天记录，在淘宝卖家的主页上，点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。
同时上线状态看客服聊天的话，只能是用或其他远程方式看到对方电脑屏幕上的交谈或者是让对方把旺旺文件发到你手上你也可以在复制文件后，登陆帐户得到对方交谈时的信息。
5此时页面跳转以后进入到客服聊天界面，可以看到当前的人工客服为“妲己”6在该人工客服聊天界面中向上拉动滑块并点击查看更多历史记录7此时在出现的界面就可以看到之前的人工客服聊天记录，如与客服吕布的对话记录。
点击联系客服，出现聊天框后，点击记录，就有了本地删掉的话云端可以存一个月左右吧。