1、过几天钱就会自动退还给买家 然后你可以投诉买家，把你的旺旺聊天记录截图，以及交易截图上传上去，应该是7天左右淘宝小二会介入处理，你提交的旺旺聊天记录要注意按照淘宝的要求截图，有说明的，你点投诉进去就能看到。
2、可以投诉买家，不过录音不是证据，有在旺旺上的聊天记录就可以了。
3、您可以联系淘宝小二进行投诉，小二会指导投诉入口和凭证上传是否会受到处罚取决于卖家是否被判定违规如果被判定属于违反卖家行为管理规则，处罚会比较严厉。
4、先找淘宝后台的在线淘宝客服说明情况，他们会给你一定的指导要保留买家的聊天记录或者，进入淘宝后台 我是卖家 左侧栏靠近最下面的位置，客户服务投诉管理，点击进入就可以根据交易的订单号发起投诉了。
5、9接着，添加要投诉的订单号，如下图所示，然后进入下一步10然后，授权官员可以查看订单详细信息，如下图所示这样，问题就解决了11接着，上传证据，聊天屏幕截图或其他12最后，单击提交，等待淘宝客服回复。
6、恶意评价维权发起路径登录到“淘宝首页联系客服卖家版不合理评价”人工在线渠道进行发起即可恶意评价维权处理时间1卖家的投诉将由工作人员介入审核，并在12个工作日内给予答复2如果卖家发起申诉，工作人员将在。
7、卖家千牛上面顾客的聊天记录，一直就有三个点是供商家进行举报投诉买家使用的，并非现在才有如果买家说了一些淘宝规定的不应该说的话，商家可以通过这个地方进行举报不过举报没有什么用，淘宝实在是太大，说什么话的人都有。
8、总之，如果大家遇到了此类情况，还是和买家好好的沟通，并进行恶意投诉的消除卖东西是为了求财，这类买家也是一样的为了财，有时候退个10快20快就可以解决问题的事情，大家不要因小失大今天就为大家总结到这里了。
9、一般来说是不可以的，淘宝官方只支持阿里旺旺上面的聊天记录，即使是短信聊天一般来说都是不能作为证据的，不过你可以多找淘宝客服，说的次数多了，说不定就可以了。
10、在官网无法投诉买家如果买家恶意差评或者敲诈，打淘宝客服电话，敲诈金额数量大的，可报警，记得录音和留存聊天记录，保留证据。
11、你应该是淘宝上或别的什么的卖家，没付款不能发货，是可以投诉的，你不要关闭交易，让系统自动关闭，之后你就可以投诉了不知道你是哪个上面的卖家， 我只知道淘宝上是10天之后，系统会发消息给你，你可以投诉，也可以不。
12、淘宝投诉啊，联系淘宝客服。
13、或者跟你询问过产品质量什么的话如果有那么看看他的退款的理由在你们交谈的时候提没提到过如果没有质量问题属于无理买家那么就打电话投诉他就行了，最好是有聊天记录证明你的靴子没问题这样客服很快会支持你如。
14、遇到恶意的卖家可以保留好恶意的证据，让小二申请介入，还有就是要看具体的情况，然后给出对应的解决方案，恶意的买家还可以在一些反打假的网站上面打上标，还可以自检一下自己的订单里有没有打假的。
15、投诉与申诉的规则 致投诉方您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容该投诉我们将在5天内作出处理结果如果您的买家已付款，相应投诉作撤销处理。
16、应该维权的，可以举报卖家泄露买家隐私，按照正常的流程从旺旺聊天窗口或者网页上举报即可一般没有经过对方允许，是不能公开发布买家ID的，需要公开聊天记录，也要在买家ID上打码，以免给买家带来不必要的骚扰和损失。