这种情况一般来说很难找出原因，你先点资料，然后看最下面有一个系统设置，再点基本设置，其中有一个热键，点恢复默认热键，关掉聊天框再重新打开试试，如果还不行的话就需要卸载了，重新下载最新版本的软件安装起来。
1手机消息不提醒也有可能是由于你的手机没有设置消息提醒，所以要先开启手机的消息提醒在手机上登陆你的号然后再在“消息”界面中，左上角上面点击你的头像2然后界面会从左边出来一个新的窗口，就会看到。
楼主先查下毒，看是不是中毒了，或者你是不是重装了，机子上同时有两个程序，你登陆的不是同一个或者是你或者其它人有意删除了你近几天的记录，如果以前的记录还在的话，只可能是这几个原因。
我觉得你用手机上聊天，有的时候下线再上线聊天记录就没了，那一定是你和对方聊天时，对方把他的聊天记录删除了，你可能没有删除，但是这样的情况我觉得也不会出现的，只要不是你的操作聊天记录是会保留的。
因为的聊天记录都是根据时间来排列的 ，如果没有新的消息是不能向上拉的。
有三种情况系统延迟 仅有一页聊天记录 3长时间未登录 你要是会员的话 可以查看下漫游，很高兴为你解答。
