打开手机设置，点击登录ID账号，点击云服务，点击进入，找到管理存储空间，点击备份然后找到一台iPhone或iPad的备用机，重新激活设备，登录ID，下载备份，最后迁移聊天记录到现在使用的iPhone上 该方法简单易行唯一的问题是它。
京东的客服和你聊天的时候都会有工号的，你如果记得工号可以查找到对应的工作人员， 不记得那就没办法了，每次和你聊的都不会是同一个客服。
接着便可进入聊天信息界面，该页可开启小程序，设置对话顶置等，中间位置有聊天记录，打开这样便可进入分类及检索界面，上方可直接键入需要找到内容所包含的关键字，进行查找，也可点击具体分类46 点击文件后，则所有本。
在消息里面找聊天记录进入手机的京东软件app，可以在“我的”界面中，通过点击“消息图标”和往下拉动更新内容，来查看聊天记录即可。
即时聊天界面，无保存记录，无法查询京东服务器才有您好 无法查询 只能将聊天记录截图下来 望采纳。
hi，现在的京东聊天记录只能在原来的手机或者电脑上面安装有咚咚客户端的才可以看得到，它好像是没有漫游功能，所以看不了如果是在网页聊天窗口与客服交谈，那么关闭窗口之后就看不到聊天记录了。