关闭阿里旺旺，然后清空所有浏览器的临时文件和 Cookie，重新启动阿里旺旺找到阿里旺旺的设置，把历史聊天记录和账号信息都清空掉。
IE浏览器的问题你肯定是最近升级过IE浏览器了IE10和IE11下都不显示聊天信息在控制面板里卸载掉IE11和IE10，恢复到IE9应该就正常了。
点击旺旺主窗口的聊天记录按钮点击右上方的导入按钮在弹出的窗口中找到并选择先前导出的聊天纪录，点击打开按钮导入完成后会弹出一个导入成功窗口，点击确定此时，先前导出的聊天记录就会显示在消息管理器中，这样即使消息。
我刚才也碰到这个问题而且发消息也是空白网上查了一下，解决了单击 “开始” 找到“运行” 然后会弹出一个小框 在小框中输入“regsvr32 jscriptdll” 点确定，之后会有一个框告诉你成功了再来一次 单击 “开始”。