我也出现了这个问题，在百度里找了用了很多方法都不行，最终还是可以了，结论旺旺和IE不兼容，WIDS7解决方法开始控制面板系统和安全Windows Update查看已安装的更新，找到更新的IE，卸载后，重新电脑就。
需设置聊天记录选项，步骤如下1登录阿里旺旺客户端，点击设置按钮2点击聊天设置消息记录，点击勾选“将我的消息记录保存到这台电脑上”，点击确定即可。
这是因为你的旺旺在不正常的情况下没有保存聊天记录 所以只是今天的聊天记录失去了，下次要正常关闭，并保存好聊天记录 最好看看你的旺旺的设置。
旺旺界面左下角系统设置聊天设置消息记录，把这些勾选上，我也遇到了你这样的情况，在这里设置一下就好了默认的是没有勾选的，把这些勾上。
进入旺旺界面，点击消息记录，进入消息管理器，就可以查看所有人的聊天记录了。