淘宝客服可以删除聊天记录但也不要太过担心，淘宝旺旺的聊天记录都是被漫游到服务器的所以就算你自己删除了聊天记录，到时候要举证投诉卖家，小二也是能看到你们的聊天记录的，因为你删除的只是你的记录，但是服务器里面的。
所以就算你自己删除了聊天记录，到时候要举证投诉卖家，小二也是能看到你们的聊天记录的，因为你删除的只是你的记录，但是服务器里面的记录是没办法抹去的所以淘宝一直要求，卖家买家用旺旺聊天，不要用微信或者因为那些聊天。
你要想删除的话，也只能删除你这边的记录，只要是通过旺旺聊天的淘宝的后台都可以查的到是不可能从你这一方完全删除的。
一般都是常按聊天记录， 会出现一个让你删除的选项 ，就是把手按在聊天记录上面，过几秒会出窗口 你试试吧，我没有按过那个软件。