1、因为我有个珊瑚虫补丁从安装的过程来看，应该和你的升级没有关系，一定是有人动了你的，如果在登录时没有问你“上网环境”是普通式还是网吧式等等的话，那就是你自己什么时候清理了的聊天记录做的。
2、很简单哦你点击客户端左下角的系统菜单设置基本设置个人文件夹更改目录，然后自己在其他地方创建一个文件夹就行了，以后你的好友头像，列表，聊天记录等等个人信息都自动保存在你重新设置的文件夹里比如我的文档。
3、你设置了的登录方式为网吧方式你可以先将文件夹下的自己的号的文件夹删除了，然后再重新登录选择家庭方式登录。
4、sdcard0一般都是手机存储，所以我们在“内部存储”里找“Tencent”文件夹然后打开“Mobile”，在最后就是保存的txt格式聊天记录了将其保存到电脑上，或者存储在云盘上，再也不会丢了。
5、升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下这是由于自己安装新的版本的时候，选择安装的目录和旧版本的目录不一样，导致不能识读之前保存的聊天记录将新版本卸载后重新安装，将安装到旧版本的目录就可以查看。
6、你可以借助电脑 就像你说的那样 把原来的聊天记录文件复制到电脑，等更新完成 再把聊天记录文件复制手机的聊天记录文件夹 切记 是聊天记录文件夹 一切正常显示 搞定 希望你的问题可以早日解决。
7、Tencent\\你的号码\msgexdb 聊天记录 Tencent\\你的号码\CustomFaceRecv 表情 把原来的这两个文件覆盖到新的这两个文件，再登陆试试。
8、这就是问题了，而且你已经不能保存文件了，问这个没意义的了，还有资料找不回来了。
9、先打开网站，然后在浏览器的收藏选项里面有一个添加到收藏夹就可以了。
10、那就要看看你的手机是什么版本了，有的不能低端手机，但多数可以的不删除的话永久保存，偶尔有些群的聊天记录不能保存因为群的消息多，占用空间大。
11、如果你是直接按挂机键退出的，而不是通过退出的话，就可能出现在这种情况。
12、可能你换了太电脑吧，是吗如果没有换电脑，建议开通会员，这样就有漫游聊天记录，随便在哪里都可以看到聊天记录。
13、怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法在安装完后，你可以将你以前的聊天记录的文件夹拷贝到的。
14、Tencent\\你的号码\msgexdb 聊天记录 Tencent\\你的号码\CustomFaceRecv 表情 把原来的这两个文件覆盖到新的这两个文件，再登陆试试 采纳哦。
15、长按那句聊天记录，上面会有选项收藏。
16、回答在的安装目录里面，有许多以数字命名的子目录，分别是与每个人的聊天记录，当你重新登陆或换了一台机上的话，虽然好友名单不变，但聊天记录没有了！如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务。
