备份微信聊天记录时，提示“连接失败，请在电脑上重试”，有两种方法可以进行解决，分别如下方法一电脑连接手机热点来解决连接失败的问题 1，先打开手机上的个人热点功能，苹果手机打开个人热点的方法为进入设置，个人热点。
你好为什么微信手机聊天记录备份到电脑连不上，那是因为你的电脑端没有安装驱动，需要安装驱动以后才可以连接。
出现连接失败的情况，可能是由于没有根据提示进行操作或者是连接出现了异常，可以再根据提示进行重新连接。
你说的无法连接是什么意思，微信聊天记录导出到电脑，先要手机与电脑使用同一个wifi上的网，在使用电脑版微信的“备份聊天记录至电脑 ”这个功能把聊天记录备份在电脑 ，在用微信备份导出精灵的功能导出为html，txt，excel等。
首先，我们要确保此时电脑和手机处在同一个网络下，一般只要是使用相同的WIFI就可以，否则会出现如下错误提示，如图请点击输入图片描述 网络连接正确后，我们点备份聊天记录到电脑，电脑上会出现提示让我们打开手机微信请点击。
第五步进入数据恢复界面后，橙色字体是已经删除的微信聊天记录，黑色字体是未删除的微信聊天记录如果数据过多，可以利用右上角的搜索查找我们需要导出的聊天记录勾选需要导出的微信聊天记录，点击恢复到电脑即可。
要和电脑在同一个局域网比如说电脑是连接的家里宽带，然后手机连接家里路由器发出的wifi信号。
3回到手机端确认，并且选择自己需要备份的微信聊天记录，待数据传输完成即可成功备份友情提示备份过程中，需要将手机和电脑连接同一个WiFi网络，不然是无法进行数据传输的哦以上的备份方法虽然简单，但不能直接查看备份好。
正确方法就是打开你的手机热点，用电脑连接手机热点，开始备份或者恢复备份，完美解决没毛病。
在服务器中，找到你上面备份的聊天记录点击记录将开始将聊天记录同步到本设备需要注意的是服务器对上传的记录保存7天，所以上传后尽快同步我们可以直接通过电脑微信将聊天记录迁移到电脑上在电脑上下载安装微信软件首先。
一同时登录电脑版微信和手机内的微信，然后点击右下角的“备份与恢复”二进入网页后会有两个选项，选择“备份聊天记录至电脑“三紧接着会出现如下界面，只需在手机上点击“确认”，就会开始备份四根据自己的。
4经过以上设置之后，最近一段时间在电脑端微信上的聊天记录会自动同步至手机端你要下载软件一定要去权威的平台下载，应用宝就是个不错的选择，我一直在用，可以下载软件，游戏，还可以备份手机照片，清理手机垃圾等。
因为聊天记录涉及用户隐私，微信服务器不会保存用户任何聊天记录所以聊天记录只保留在手机电脑，如果手动删了就没了如果已经对聊天记录进行备份，可以使用电脑端微信进行聊天记录恢复麻烦请及时采纳回答，谢谢。
应该是网络原因如何上传聊天记录打开微信，设置选择通用找到聊天记录备份和恢复选择开始备份END 恢复聊天记录 在备份的旁边就是恢复聊天记录，千万别选错了否则到时候备份会覆盖掉。
直接在电脑上下载电脑版微信，然后用手机微信扫描电脑版微信二维码即可登录，登录以后会自动同手机上的聊天记录。
360软件里边有一个微信记录恢复的软件，你下载试一下，看看能不能恢复，如果不能恢复，一般的软件是恢复不了。