步骤5然后备份中如图所示步骤6备份成功如图所示步骤7然后再点击管理文件如图所示步骤8显示聊天记录备份的保存地址步骤9打开聊天记录保存所在的文件夹如图所示步骤10打开百度网盘，点击上传文件。
打开百度云，进入群聊就可以查看聊天记录浏览器打开百度云盘并登录点击顶部“分享”菜单进入，接着点击“会话”消息列表某一项，即可查看相应的群聊信息。
在手机上登录百度网盘，在网盘里找到你想要恢复的聊天记录，然后点击下载就好了。
用手机的话只能查看分享的文件，无法查询聊天记录PC版百度云里的聊天记录是不会被清除的，直接下拉就能看到。