我也遇到了同样的问题，是更新版本后，用了消息加密，把那个加密去掉就正常了系统设置安全与隐私启用消息记录加密把这个勾选的去掉就OK了；估计保存的也只是以前和别人的聊天记录，可以看看后面与别人聊天是否还能保存 如果不能的话，可能是你这个号保存的聊天记录太多了建议将你的号文件夹放到别处做个备份，重新登录建立一个即可；2009主菜单系统设置基本设置文件记录 在这里面设置一下，将聊天记录保存到安装目录还是自定义下某一个文件夹 还有下面消息记录是不是要退出时自动清除所有消息记录 试一下吧；1可能你是刚装上去的 2你用的是网吧模式登陆 3软件有问题 重新安装 4你可能把装在C盘，而在C盘又设置了开机自动恢复备份。
你可能是用群临时聊天，所以没有记录你下次聊天时用就别用群的临时聊天功能这样你的聊天记录就会存在；你设置的时候设置了退出时自动清除聊天记录，可以重新设置一下，点个人是设置中的安全设置，里面可以设置关于聊天记录加密；可能你换电脑了吧，如果没有，那就是安全设置里的，聊天记录安全中的，退出时自动清除聊天记录的钩，你钩起来了。
的系统设置安全和隐私消息记录安全退出时自动删除所有消息记录 这个选项不选的话，聊天记录里就有聊天的信息了；2进入和好友的聊天记录之后在右下角会看到一个导出的按钮，点击导出然后会显示导出的位置我们要记得这个位置哦要在电脑上面查找的3然后用电脑usb连接上手机，打开手机的存储地址有的安装在sd卡里面的有的；方法一1登录电脑打开主面板2点击主面板左下角的“系统设置”菜单3进入系统设置菜单，点击上方“安全设置”4点击左侧“消息记录”，然后在右侧界面，去除”退出TIM时自动删除所有聊天记录”前的对勾，勾；第一你在这台机器上没有和他聊过 第二有可能你删除了聊天记录，或者是你电脑重装等问题删除了聊天记录，你卸载也会删除聊天记录的；登路的时候有一个选择的模式，家庭模式，网吧模式，你可以选择家庭模式，这样在上号的时候就不会没有记录了，在一个就是下线的时候不要在登记框上删除你的号，如果删除号，也可能没有聊天记录。
楼主你好 聊天记录有很多页码数么要是只有一页，应该是人为的删除了，要是有很多页也不是加密的话，就是你安装目录下你的文件中的某个东西损坏了，重装目录试试看，希望对你有帮助；MsgExdb文件类型是数据库文件 这些聊天记录是打不开的，除非登陆之后再信息管理器中可以看到它都是保存在这一台电脑上，是一个独立的文件，在其他电脑上是看不到的在哪一个电脑上，只能看到在那一个电脑聊天的。
你是用的谁的手机，你使用的这部手机只能看到这个账号在这部手机的聊天记录除非你用的这个手机只在这个手机上上过这个账号，才能说明聊天记录全删了而且如果重新卸载，再重新安装，也看不到以前在这部手机上的账号数据。