你下载阿里旺旺就可以了，把你的买家或卖家加进去，之后所有的聊天记录都会自动存在里面的，但只限同一台电脑哦。
CTRL+ALT+A截图的快捷键，聊天记录应该是自动包存的。
截图保存，如果当时没来得及保存，你的查看旺旺聊天记录，会有的然后截图也行的。
假定淘宝旺旺安装在C盘，淘宝旺旺的聊天记录文件保存在CProgram FilesAlisoftWangWangUsersUsers***TBMsgatb这个文件里其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名把这个文件删除掉，重新登录淘宝旺旺就看。
你可以在淘宝旺旺里面的，系统设置聊天设置消息记录 中 选着 quot将我的消息记录保存到这台电脑上quot， 或者选择 将我的消息记录保存到阿里旺旺服务器上。
设置完成后点击“确定”按钮6接下来就会弹出导出窗口，在这里选择要保存聊天记录的文件夹，然后设置好保存的文件名点击“保存”7点击保存按钮后，弹出一个导出成功的提示这样就把聊天记录导出来了。
2在线聊天记录这个是保存在阿里巴巴网站上面的阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布管理。